適用されるイベント参加券
前売券イベント参加券(ワンデーパスポート付き)［大人（中学生以上）］
前売券イベント参加券(ワンデーパスポート付き)［こども（小学生）］
前売券イベント参加券(グッズ・ワンデーパスポート付き)［大人（中学生以上）］
前売券イベント参加券(グッズ・ワンデーパスポート付き)［こども（小学生）］

Q：前売券のみの割引適用ですか？

A：「グリードアイランド遊園地からの脱出」は前売券のみの適用となります。

Q：チケット代金20％相当のクーポンまたは割引について、チケット購入時に購入者側がどちらかを選択できるのでしょうか？

A：20％割引にて対応させていただきます。クーポンには対応しておりません。

Q：Go To イベントキャンペーン適用開始前に購入したチケットに対して、差額の返金対応はありますか？

A：キャンペーンの対象となるのは、キャンペーン期間内に販売されたものかつ、キャンペーン期間内に実施されたイベントのチケットのみです。
キャンペーンが始まる前に販売されたチケットやキャンペーン期間外の日付のチケットはGo To イベント事務局からの補助の対象となりませんので、割引を適用することはできません。そのため、差額の返金対応はいたしかねます。ご了承ください。

Q：チケットの日付を間違えて購入してしまった。変更は可能ですか？

A：決済完了後のチケットのお客様都合による払い戻しや振替等は一切お受けできません。事前に注意事項をよくご確認いただき、ご購入ください。

Q：団体による購入でも割引対象になりますか？

A：購入１回あたりの上限は5枚までです。5枚以上の購入は対象外となります。ただし、複数回に分けてご購入いただくことは可能です。

Q：チケットを法人で購入することはできますか？

A：Go To イベントキャンペーン対象のイベントチケットは、個人による購入が対象となっております。
そのため、法人として購入することはできません。

Q：都合が悪くなり当日参加できなくなってしまったが、割引分を追加請求されたりすることはありますか？

A：追加請求をすることはございません。

Q：キャンペーン期間の変更や割引額の変更が発生することはありますか？

A：キャンペーンは予算の範囲内で実施されるものであり、対象となるイベントを制限することや、キャンペーン期間の変更等を行う可能性があります。

Q：Go To イベントキャンペーン適用期間内に購入できるチケット枚数の上限はありますか？

A：購入1回あたりの上限は最大5枚までですが、イベントの参加回数に上限はありません。
当イベントへの複数回のご参加は可能ですが、全日程同内容となります。

Q：同じイベントで、購入者1人あたりのチケット購入枚数の制限はありますか？

A：購入1回あたりの上限は最大5枚です。

Q：Go To イベントキャンペーン適用期間内にチケットを購入したが、都合が悪くなり友人に譲りたい。可能でしょうか？

A：営利目的ではない定価以下の譲渡に関しまして、チケット規約にて禁止はしておりません。

Q：子供や幼児のチケットも割引の対象となりますか？

A：対象となります。
未就学児のお子様を連れて参加の場合は、未就学児のお子様のイベント参加券は不要です。ただし、未就学児のお子様でも謎解きキットをご希望の方は、イベント参加券をご購入ください。

Q：Go To イベントキャンペーン終了時期はいつ頃ですか？

A：2021年1月31日（日）までがキャンペーン適用期間として予定されています。
ただし、キャンペーンは予算の範囲内で実施されるものであり、対象となるイベントを制限することや、キャンペーン期間の変更等を行う可能性があります。

Q：COCOA（新型コロナウイルス接触確認アプリ）の導入は参加者全員が行なわないと、キャンペーン適用対象外となりますか？

A：適用対象外とはなりませんが、日本国政府の新型コロナウイルス感染症対策本部の方針等に則った対策になりますので、ご協力をお願いいたします。

Q：購入者側が、何か特別に負担を負うことはありますか？

A：特別に負担していただくことはございません。チケット購入の際にお客様に代わりGo To イベント事務局より補助金額分の給付を受けることに同意や、個人情報の提出、新型コロナウイルス感染拡大防止対策へご協力いただきます。