東京ミステリーサーカスは、【SCRAP新型コロナウイルス対策10項目】を徹底し営業しておりますが、緊急事態宣言の延長に伴い（詳細はこちら）一部イベントの開催を中止し、払戻し対応を行います。
【SCRAP新型コロナウイルス対策10項目】

＜払戻し対象イベントについて＞
■対象期間
2021年7月12日(月)～9月30日(木)の期間のうち、終了時刻が21:00以降となる公演

▼Escape from The NINE ROOMS「止まらない豪華列車からの脱出」
平日　20:00〜
土日祝　20:00〜

▼リアル脱出ゲーム×名探偵コナン「緋色の捜査網からの脱出」
土日祝　20:10～

▼リアル脱出ゲーム×劇場版「美少女戦士セーラームーンEternal」『闇夜のウェディングパーティーからの脱出』
平日　20:20～
土日祝　20:00～

▼リアル脱出ゲーム×ジョジョの奇妙な冒険 黄金の風 「ジョジョの奇妙な美術館からの脱出」
平日　19:45～
土日祝　19:50～

▼リアル脱出ゲーム×名探偵コナン「黒き暗殺者からの脱出」
平日　20:20～
土日祝　20:00〜
※9月12日9:30更新

＜チケットの払戻し方法について＞
チケットの購入方法、種類によって払戻し方法が異なりますので、該当の項目をご確認ください。

▼クレジットカードにて払戻し対象イベントのチケットのみを購入している場合
対象イベントのチケットはキャンセル処理をさせていただきました。
払戻しについては後日クレジットカード会社を通して処理が行われます。クレジットカードのご請求が行われていない場合はそのままキャンセル、ご請求が行われている場合は、カードの次回以降の引き落とし分よりチケット金額が相殺される形で調整されます。
キャンセル処理のタイミングはクレジットカード会社により異なります。
タイミングによっては一度チケット金額が引き落としされる可能性もございますので、予めご了承ください。システム上、弊社からのキャンセル明細をお出しすることができかねますので、お手数ではございますが、ご自身でカードのご利用明細をご確認いただきますようお願いいたします。

実際に払戻しされるタイミングにつきましては、こちらでお調べすることができかねますため、各クレジットカード会社にお問い合わせくださいませ。

▼クレジットカードにて払戻し対象イベント以外のチケットも同時にご購入している場合／コンビニ支払いでご購入している場合
払戻し対象のチケット代金のみ、お振込にて払戻しいたします。対象のお客様へは、チケット購入の際に登録したメールアドレスへ詳細をご連絡させていただきました。メールでのご案内に沿って銀行口座情報をお送りください。
なお、お振込完了まで約1ヶ月程度お時間頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

チケットをご購入の際に使用した、団員限定300円オフクーポンは、2021年10月9日(土)～10月10日(日)の期間中にアプリに自動で再交付されます。
※9/1(月)～9/12(日)の対象公演チケットをお持ちの方へは、9/29(水)～9/30(木)に再交付を予定しています。

払戻し対象イベントのチケットをお持ちのお客様でメールの受信を確認できていない場合は、お手数ですが下記よりご連絡ください。
お問い合わせ：https://mysterycircus.jp/contact/public

イベントの参加を楽しみにされていた皆さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

TOKYO MYSTERY CIRCUS